Política de Privacidade

1. Introdução

A Ioseph Engenium LTDA, com sede na Rua Caramuru, 417, Conjunto 22, Saúde, São Paulo – SP, CEP 04138-001 (doravante "Ioseph Engenium", "nós" ou "nossa"), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso site, preencher formulários de contato ou interagir com nossos serviços.

Ao utilizar este site e fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.

2. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Ioseph Engenium observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): ao fornecer voluntariamente seus dados por meio de formulários em nosso site, você consente expressamente com o tratamento desses dados para as finalidades aqui descritas.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD): quando necessário para análise de viabilidade, elaboração de propostas técnicas e comerciais ou execução de serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para comunicações institucionais relacionadas aos serviços oferecidos, desde que respeitados seus direitos e expectativas razoáveis de privacidade.

3. Dados pessoais coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais quando você utiliza nosso site ou interage com nossos serviços:

3.1. Dados fornecidos voluntariamente por você

Quando você preenche o formulário de contato ou nos envia mensagens por e-mail, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Nome da empresa (se aplicável)
• Número de telefone (se fornecido)
• Tipo de demanda (categoria do projeto ou serviço de interesse)
• Mensagem (descrição do contexto, projeto ou dúvida)

Esses dados são fornecidos voluntariamente por você e são necessários para que possamos responder adequadamente à sua solicitação.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem da visita (referência de outros sites ou mecanismos de busca)

Esses dados são coletados para fins de análise estatística, melhoria da experiência do usuário, segurança do site e prevenção de fraudes. Não são utilizados para identificá-lo individualmente, salvo quando necessário para proteção de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

4. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento e resposta a solicitações: processar e responder às mensagens enviadas por meio do formulário de contato ou por e-mail.
• Análise de viabilidade técnica e comercial: avaliar se o projeto ou demanda apresentada está alinhado aos serviços oferecidos pela Ioseph Engenium.
• Elaboração de propostas: preparar propostas técnicas e comerciais quando apropriado.
• Agendamento de reuniões: coordenar reuniões remotas ou presenciais, quando necessário.
• Execução de contratos: quando aplicável, para execução de serviços contratados.
• Comunicações institucionais: enviar informações relevantes sobre serviços, produtos ou atualizações técnicas relacionadas ao seu interesse manifesto (respeitando o direito de oposição).
• Melhoria contínua: análise estatística e aprimoramento da experiência de navegação e dos serviços oferecidos.
• Segurança e prevenção de fraudes: proteção contra atividades maliciosas, spam e acesso não autorizado.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Não utilizamos dados pessoais para:

• Venda ou compartilhamento com terceiros para fins comerciais não relacionados aos serviços aqui descritos.
• Envio de comunicações promocionais de terceiros sem seu consentimento prévio e específico.
• Tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos significativos sem intervenção humana.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A Ioseph Engenium não comercializa, aluga ou transfere dados pessoais para terceiros, salvo nas seguintes situações:

5.1. Prestadores de serviços

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, incluindo:

• Provedores de hospedagem de site (ex.: Vercel ou similar)
• Serviços de envio de e-mail (ex.: Brevo/Sendinblue ou similar)
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics ou similar, quando aplicável)

Esses prestadores atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais de acordo com nossas instruções e em conformidade com a LGPD.

5.2. Obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais quando necessário para:

• Cumprir obrigação legal ou regulatória.
• Atender a ordem judicial, intimação ou processo legal.
• Proteger direitos, propriedade ou segurança da Ioseph Engenium, de nossos clientes ou de terceiros.

5.3. Parceiros comerciais (com consentimento)

Em situações específicas, podemos compartilhar dados com parceiros comerciais quando estritamente necessário para a execução de um projeto ou serviço solicitado por você, sempre mediante seu consentimento prévio e específico.

6. Armazenamento e segurança dos dados

6.1. Localização e armazenamento

Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que ofereçam grau de proteção adequado conforme a LGPD.

6.2. Medidas de segurança

A Ioseph Engenium adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:

• Uso de criptografia HTTPS para transmissão de dados.
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais.
• Monitoramento e auditoria de acessos.
• Backup regular de dados.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, você será comunicado conforme exigido pela LGPD.

6.3. Retenção de dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de contato e comunicação: até 5 anos após o último contato, salvo se você solicitar a exclusão antes desse prazo.
• Dados relacionados a contratos: pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após seu término, para fins de cumprimento de obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Dados técnicos de navegação: até 6 meses, salvo quando necessário para segurança ou investigação de incidentes.

Após o período de retenção, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

7.1. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@iosephingenium.com.br
• Endereço: Rua Caramuru, 417, Conjunto 22, Saúde, São Paulo – SP, CEP 04138-001

Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação.
• Analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes.
• Garantir o funcionamento adequado do site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando um cookie for enviado. No entanto, desabilitar cookies pode afetar o funcionamento de certas funcionalidades do site.

Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações do seu navegador.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos dados coletados por meio de nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que você acessar.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

A Ioseph Engenium reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação a novas exigências legais ou aprimoramento de nossas práticas de proteção de dados.

Qualquer alteração será publicada nesta página, com atualização da data de "Última atualização" no início do documento. Recomendamos que você revise periodicamente esta política.

Alterações substanciais que afetem significativamente seus direitos serão comunicadas de forma destacada no site ou por e-mail, quando apropriado.

11. Legislação aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Eventuais controvérsias decorrentes desta Política serão dirimidas pelo foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Ioseph Engenium LTDA
Rua Caramuru, 417, Conjunto 22
Saúde – São Paulo – SP
CEP: 04138-001
Brasil

E-mail: suporte@iosephingenium.com.br