Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Ioseph Ingenium LTDA ("nosotros", "nuestro" o "empresa") recolecta, usa y protege sus informaciones personales.

Informaciones que recolectamos

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• Tipo de demanda (automatización, telemetría, manufactura aditiva, etc.)

Informaciones recolectadas automáticamente

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• Páginas visitadas
• Tiempo de acceso

Estas informaciones son usadas apenas para fines estadísticos y de seguridad.

Cómo usamos sus informaciones

Sus informaciones personales son usadas para:

1. Responder su solicitud: contactarlo sobre su proyecto o pregunta.
2. Evaluación técnica: entender el contexto y verificar viabilidad.
3. Propuesta comercial: elaborar presupuestos y cronogramas.
4. Comunicación del proyecto: si hay contratación, mantener comunicación durante ejecución.

Almacenamiento y seguridad

• Datos son almacenados en servidores seguros con acceso restringido.
• Utilizamos criptografía (HTTPS) para transmisión de datos.
• Acceso interno a datos es limitado a equipo técnico y comercial.
• No almacenamos informaciones financieras (tarjetas de crédito, etc.) en nuestros sistemas.

Compartimento con terceros

Sus informaciones personales NO son compartidas con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios: hosting, email, herramientas de gestión (con contratos de confidencialidad).
• Obligaciones legales: si requerido por ley o orden judicial.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio NO utiliza cookies de rastreo o publicidad.

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Sus derechos

Bajo leyes de protección de datos (LGPD/GDPR), usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar copia de sus datos almacenados.
• Corrección: solicitar corrección de datos incorrectos.
• Exclusión: solicitar eliminación de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, entre en contacto por suporte@iosephingenium.com.br.

Retención de datos

• Datos de solicitudes de contacto: mantenidos por hasta 2 años o hasta que solicite exclusión.
• Datos de proyectos ejecutados: mantenidos conforme obligaciones legales y contractuales.
• Después del período de retención, datos son eliminados de forma segura.

Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente.

Cambios significativos serán comunicados por email (si tenemos su contacto) o mediante aviso destacado en el sitio.

Fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tratamiento de sus datos:

Ioseph Ingenium LTDA
Email: suporte@iosephingenium.com.br

Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad es gobernada por las leyes brasileñas, incluyendo:

• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Ley nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014)
• Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990)

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